当您使用 google Ads 投放广告时,可能需要了解客户对您广告的点击是否促使其执行了特定操作,例如在您的网站上购买商品、致电您的商家或下载应用等。

跟踪转化的第一步是选择要跟踪的转化类型。

注意:如果您刚开始接触转化跟踪,并希望了解其工作原理,请参阅转化跟踪简介。

转化跟踪是一款免费工具,可为您揭示客户在与您的广告进行互动后所采取的行动:他们是购买了您的产品、注册了您的简报、给您的商家致电还是下载了您的应用。如果客户完成某个您设定为有价值的操作,此类客户操作就称为转化。

为何要使用转化跟踪
  • 查看哪些关键字、广告、广告组和广告系列在促成有价值的客户活动方面效果最理想。
  • 了解您的投资回报率,并做出更明智的广告支出决策。
  • 使用可根据您的业务目标自动优化广告系列的智能出价策略,例如尽可能提高转化次数、目标每次转化费用和目标广告支出回报率。
  • 查看在一种设备或浏览器上与您的广告互动、随后在另一种设备或浏览器上完成转化的客户数量。您可以在“所有转化次数”报告列中查看跨设备转化数据、跨浏览器转化数据以及其他转化数据。
转化跟踪的工作原理

要使用转化跟踪,您需要先在 Google Ads 帐号中创建一个转化操作。转化操作是指对您的业务有价值的特定客户活动。您可以使用转化跟踪来跟踪以下几种操作:

  • 网站操作:客户在您的网站上完成的购买、注册和其他操作。详细了解 Google Ads 如何跟踪网站转化。
  • 致电:直接通过您的广告致电、拨打您网站上的某个电话号码以及点击您移动网站上的某个电话号码。详细了解致电转化跟踪。
  • 应用安装和应用内操作:安装您的 Android 或 iOS 移动应用,以及在这些应用内进行购买或执行其他活动。详细了解移动应用转化跟踪。
  • 导入:在线开始执行但在线下完成的客户活动,例如客户在线点击某个广告并提交联系表单,之后在您的办公室签署合同。详细了解线下转化跟踪。
  • 本地操作:每当用户与专门宣传某个实体营业地点或商店的广告进行互动时计入的操作。详细了解本地转化操作。

对于各种转化来源,转化跟踪流程略有不同;但对于伴随线下转化的每种转化来源,转化跟踪流程通常属于这两种:

  • 您将转化跟踪代码或代码段添加到自己的网站或移动应用代码中。当客户点击 Google 搜索或所选 Google展示广告网络网站上投放的广告时,或当客户观看您的视频广告时,系统会在客户的计算机或移动设备上放置一个临时 Cookie。当客户完成您设定的操作后,我们的系统会识别出相应 Cookie(通过您添加的代码段)并且我们会记录一次转化。
  • 某些类型的转化跟踪不需要代码。例如,要跟踪来自附加电话信息或来电专用广告的致电,您可以使用 Google 转接电话号码跟踪来自您的其中某个广告的致电情况,并跟踪相关的详细信息,如通话时长、通话开始和结束时间以及来电区号。另外,系统会将 Google Play 的应用下载量和应用内购情况以及本地操作自动记录为转化,而且无需跟踪代码。

设置转化跟踪后,即可查看您的广告系列、广告组、广告和关键字的转化数据。通过查看报告中的此类数据,您可以了解您的广告如何助力您实现重要业务目标。

谷歌竞价跟踪代码
选择想要跟踪的转化类型

在左侧找到想要跟踪的转化类型,然后点击右侧指向相应说明的链接:

如果您想跟踪: 您需要
网站上的购买、简报注册、按钮点击或其他网站操作。详细了解更新后的转化类别。 为网站设置转化跟踪
客户安装您的应用的情况或通过您的应用进行的购买 选择以下一项或多项:使用 Firebase 跟踪移动应用的转化情况跟踪 Android 应用转化情况跟踪 iOS 应用转化情况使用第三方应用分析工具或第三方点击跟踪功能跟踪应用转化情况

详细了解移动应用转化跟踪
来自 Google Analytics(分析)“应用 + 网站”的应用或网站转化 选择以下一项或多项:衡量来自 Google Analytics(分析)“应用 + 网站”媒体资源的网站转化次数衡量来自 Google Analytics(分析)的“应用 + 网站”媒体资源的应用转化次数(通过 Firebase SDK)
来电 选择以下一项或多项:跟踪广告致电跟踪用户拨打网站上的电话号码的次数跟踪用户在移动网站上点击电话号码的次数
线下转化,例如实体店光顾次数或广告投放后获得的致电次数 跟踪线下转化
高级技巧:跟踪多种转化

您是否希望跟踪以上列表中的多种转化?只需针对您要跟踪的各个转化类型设置不同的转化操作即可。例如,您可以设置一项转化操作来跟踪您网站上的购买情况,并设置另一项转化操作来跟踪广告带来的致电。

您还可以针对各个转化来源设置多项转化操作。例如,假设您要跟踪网站上的购买和简报注册这两种不同的操作,那么您需要设置两项转化操作:一项针对购买,另一项针对简报注册。

如果您要跟踪多项转化操作,则需要使用“纳入到‘转化次数’列中”这项设置来选择将哪些转化纳入“转化次数”报告列中。了解详情

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