如果谷歌账户被禁封了怎么办,在投放广告的时候可能不经意之间,我们的广告账户就会被禁封,这个时候千万不要去开第二个账户,如果这样做了,可能因为网站存在的问题没有得到解决 而继续禁封广告账户,而且这次是永久禁封。

下图是广告账户被禁封之后申诉得到的谷歌广告官方的回复,明确说明不要尝试去看新的广告账户,因为同一个主体下的账户也会被禁止使用。

 

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如果收到谷歌广告的邮件通知,不建议立即申诉,建议排查投放网站或者页面的信息,结合谷歌广告政策,把所有违反政策的问题清理掉之后,再去申诉。

 

谷歌账户被禁封

 

如果屡次违反谷歌广告会有如下后果

Ad or extension disapproval

不符合 google Ads 政策的广告和附加信息将被拒登。只有在政策违规事宜得到解决且广告获得批准后,已被拒登的广告才能投放。Google Ads 中的“状态”列会反映广告被拒登的状态。

暂停帐号

如果Google发现违反Google的政策或条款及条件的行为,则可能会暂停相应帐号。

如果Google检测到严重违规行为,则会立即暂停我们的帐号,恕不事先发出警告。严重违规行为是指严重违反 Google Ads 政策,且构成违法或者对Google的用户或数字广告生态系统造成严重损害的行为。严重违规行为通常反映的是广告客户的整体业务没有遵守 Google Ads 政策,或者某项违规行为十分严重,以至于Google无法承担未来向用户展示该广告客户的广告所产生的风险。一旦检测到严重违规行为,Google会立即暂停相应帐号,而不事先发出警告。因此,当只有通过暂停帐号才能充分有效地防止非法活动和/或避免用户受到严重损害时,相应违规行为才会被视为严重违规行为。

对于导致帐号被暂停的其他违反政策的问题,Google会向我们发出警告,简要说明违规问题的性质,以及我们可以采取什么纠正措施来确保遵守政策。Google会在暂停帐号前至少 7 天发出此通知。

对于屡次违反某项政策的行为,Google会向我们的 Google Ads 帐号发出警示,后续每次警示的处罚措施会越来越严厉,最严重时会导致帐号被暂停。对于每项政策,我们的 Google Ads 帐号最多会收到三次警示。

如果Google暂停了我们的帐号,那么除非申诉成功,否则被暂停帐号中的所有广告都会停止投放,而且Google将不再接受我们提交的任何广告。此外,所有相关帐号(例如,使用同一付款方式的帐号)都会被暂停,我们创建的所有新帐号也会自动被暂停。

Remarketing list disabling

未遵守个性化广告政策的再营销列表可能会被停用。停用后,这些列表将无法再用于广告系列,系统也不会将新用户添加到这些列表。列表创建限制可能同时适用于单个网页和整个网站或应用。

Compliance review

Google会随时审核我们的商家是否符合目标客户匹配政策。如果Google与我们联系,要求我们提供进行合规性审核所需的信息,我们必须及时回复并快速采取任何必要的纠正措施,以确保遵守Google的政策。如果我们拥有经理帐户,Google可能还会联系我们的客户帐户以便验证合规情况。

收到警示意味着什么

如果我们的素材资源或广告多次违反某项 Google Ads 政策,Google会通过电子邮件和帐号内通知,向我们的 Google Ads 帐号发出警示。对于每一项政策,Google会针对违规行为向一个帐号最多发出一次警告和三次警示。

警告

Google理解用户难免出错,也非有意违反政策,因此用户第一次违规时仅会收到警告。请注意,Google只会通过电子邮件通知的形式向我们发送一次警告。如果我们的广告再次违反 Google Ads 政策,我们会收到警示。如果我们认为Google的认定有误,可以对被拒登的广告提出申诉。

第一次警示

在我们收到初次警告后,如果Google检测到我们再次违反某项 Google Ads 政策,将会向我们发出首次警示。

收到首次警示后,我们的帐号将被临时冻结 3 天。如果我们未采取任何措施,既没有确认警示,也没有对警示提出申诉,我们的帐号将继续处于冻结状态。

处于临时冻结状态的帐号无法投放任何广告。不过,广告客户仍然可以访问其帐号以及所有相关联的报告。

第二次警示

如果我们在收到首次警示后的 90 天内再次违反同一项政策,则会收到第二次警示。这是向我们发出的最后一次通知(最终通知),提醒我们移除 Google Ads 帐号中所有违反政策的素材资源或广告,以免帐号被暂停。

收到第二次警示后,我们的帐号将被临时冻结 7 天。如果我们未采取任何措施,既没有确认警示,也没有对警示提出申诉,我们的帐号将继续处于冻结状态。

处于临时冻结状态的帐号无法投放任何广告。不过,广告客户仍然可以访问其帐号以及所有相关联的报告。

我们的帐号解除临时冻结状态后,Google会向我们发送电子邮件通知。

第三次警示

如果我们在收到第二次警示后的 90 天内再次违反同一政策,则会收到第三次警示(最终警示)。届时,我们的帐号将因屡次违规而被暂停。

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