据 Lazada Group 首席执行官称,目前东南亚电商行业面临的最大挑战是消费者购买力下降,初创公司募资难。
纵观全球经济形势,通胀压力不断加大推动利率抬升,许多主要经济体陷入衰退的风险正在引起连锁反应。
科技行业也出现了削减成本的浪潮。今年 3 月至 6 月,全球科技公司裁员 20500 多人,为近两年来的最高水平。
就此形势将给东南亚电商行业带来怎样的影响?
Lazada Group 首席执行官 James Dong 在接受采访时表示:“经济衰退和通货膨胀的风险肯定会对零售业产生影响,我们已经看到消费者行为发生了变化。他们开始选择价格更便宜、尺寸更小以及有更多促销活动的产品,倒逼卖家作出改变。目前整个电商行业最大的挑战是购买力的下降,创业公司很难筹集资金。”
另外,在困难时期,电商行业长期实行的“烧钱”竞争策略可能不再适用,未来的竞争主要表现在改善客户体验上。
James Dong 说:“现在的业务战略将比以往更侧重于改善用户体验,从许多市场获得的经验告诉我们,专注于投资基础设施和技术的企业一定能克服困难。比如在越南疫情最艰难期间,我们仍然为用户维持部分配送业务,这要归功于我们之前很长一段时间都在投资建设自己的物流,我们将继续在越南做这件事,希望从长远来看能收获甜美的果实。”
根据越南信息和通信部,8 月,全球移动通信系统协会(GSMA)发布的数字社会指数报告显示,越南在数字社会方面位居亚太地区第七,仅次于澳大利亚、韩国、新加坡、日本、泰国和马来西亚。
在移动设备上使用数字平台的趋势仍在增加,google Play 和 Apple Store 上的新应用下载量达到约 3.12 亿次,环比增长 19%。
其中,主要来自 Google Play 应用商店的下载量,下载率为 78.22%,IOS 设备占新增下载量的近 22%。凭借这一数字,越南的移动设备新应用下载量继续在全球排名第七,仅次于印度、美国、巴西、印度尼西亚、中国和墨西哥。
目前越南主要的数字平台是 Zalo,月用户数超过 7500 万,同比增长 15%,比年初增长 1%;Facebook 拥有超过 6570 万用户,比去年同期增长近 7%;Shopee 拥有近 4450 万用户,同比增长 25.69%。
另据 Similarweb 的数据显示,8 月份,Shopee 的网站+App 访问量数据继续排名第一,为 1.086 亿,比排名其后的 Lazada(2660 万)、Tiki(1620 万)、Sendo(350 万) 之和的两倍还要多。
据菲律宾媒体 INQUIRER 援引知情人士消息,为优化业务,本周,Shopee 已缩减其在菲律宾的员工人数。
随后,Shopee Philippines 向媒体证实了公司的裁员计划,但没有提供细节。
“这些调整是我们不断努力优化运营效率的一部分,目标是在我们的业务中实现自给自足。在过渡期间,我们将向受影响的同事提供支持,” Shopee 在发送给媒体的消息中说。
同时,Shopee 在台湾市场的裁员消息也被多家媒体曝出。
报道称,在给 CNA 的一份回应中,Shopee 证实它已经进行了“组织调整”,但拒绝透露有多少人受到了此举的影响。
《联合报》消息称,该公司运营、外卖和团购部门的“数十名”员工周一被解雇,并被要求收拾东西当天离职。
该公司指出,调整的原因是需要“优化运营效率”并实现“自给自足”,在线购物业务不会受到影响。
Shopee Malaysia 在回应 ChinaPress 的问询时也承认,他们确实受到了裁员的影响,并表示这是公司计划的一部分,以实现优化运营和自给自足。
至于裁员人数,他们称:“我们不能透露。”
报道援引知情人士消息称,受影响的人数仅占总人数的低个位数百分比。
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