Shopee卖家账户健康状态都有什么？

Shopee卖家可以通过卖家中心，选择“数据”——“帐户健康状态”来查看卖家的账户健康状况。帐户的健康状况将被分为优秀、良好、需要改善的和差的等级。帐户健康状况的评分依据卖家达到绩效目标的程度，以及过去12个星期的评分统计。

“帐户健康状态”页面可以查看到的有：①我的计分；②有待改进的问题；③指标。

卖家可以在我的记分栏上快速查看本季度及当前的记分情况。可以点击更多，然后进入记分页，查看记分细节。

“记分”页面，可以看到：①季度计分；②计分；③处分。

季度计分：

卖家可以通过季度记分法查看当前的记分法，每一类别的记分法概述以及季度记分法的趋势图。每个季度都会更新评分，从第一个周一(一月、四月、七月、十月)开始。

计分：

卖家可以查看历史违规项目以及相应的记分记录。

通过下拉菜单对记分周期和所有违规类型进行筛选。

点击查看详情以了解记分卡的细节。

处分

卖家可以通过处理查看所有处理记录，并通过下拉菜单筛选处理状态(当前/结束)或处理级别。

看看可以改善的问题，全面改善状况

在帐户健康状况页面，卖家可以查看需要解决的问题，通过待改善的问题来优化店铺的帐户健康状况。

这里有两类需要改进的问题：①问题商品：需要规范上架规范的商品；②过期订单：记录为迟发货的订单。

卖家可以点击更多，并选择不同的问题标签查看详情。接着在操作栏下面，点击相应的动作来解决问题。

检查性能指标以全面提高性能。

在帐户健康状态页，卖家可以通过指标查看4个绩效目标的细节：

一是违反货架上的规定

二是订单完成率

三是顾客服务

四是顾客满意程度

基于每项指标旁边的图标，可以一眼看出你在每一类中的表现：

绿色大拇指表示在该分类下已经达到了所有性能目标。

红色惊叹号表示在这一类别中，至少有一项绩效目标没有达到。

每一类别下，卖家都可以通过指标来衡量绩效目标。可以把鼠标移到图标上，查看更多关于指标的信息，包括指标的定义和关于如何实现目标的小建议。

尤其注意，记分栏上有数字的是记分项，“-”表示没有记分项。积分的累积会在一定程度上限制店铺活动。非计量分项相应数据标红也要注意，表明店铺运行状况良好，有待改善。

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