Google Ads：Your payments profile is currently suspended.

Your payments profile is currently suspended.Your payments profile is currently suspended because some information on your account couldn’t be verified

您的付款资料目前已被暂停使用。 由于无法验证您的帐号的部分信息，因此您的付款资料目前已被暂停使用

我们要求您进行验证的可能原因如下：

• 我们发现您的付款资料存在可疑交易。
• 我们需要验证与帐号相关的信息。
• 我们需要了解更多信息，以确保遵守欧盟法律（仅针对欧洲客户）。

重要提示：如果我们要求您验证自己的帐号，则您的所有待处理交易都会被取消。您的银行对帐单上的待付款项会在 14 个工作日内消失。

如果您看到下面某条消息，则需要验证您的身份。

• “您的交易无法完成。要继续操作，请完整填写此表单以提交所需的文件。”
• “因违反 google Payments 服务条款，您的付款资料目前已被暂停使用。了解详情。”
• “由于无法验证您的帐号的部分信息，因此您的付款资料目前已被暂停使用。”

按照消息中的说明进行操作，以验证您的身份。

Google 会利用这些信息确认您的身份并保护您免受欺诈行为的伤害。您提交的个人信息和所有文件都会被添加到您的付款资料中。我们将按照适用的Google 隐私权政策和Google Payments 隐私权声明安全地存储和处理您的个人信息和文件。验证流程不会影响您的信用评分或信用评级。

如果您收到电子邮件或在登录 Google 付款中心时看到错误消息，请按照邮件或消息中的说明解决问题。审核完您的信息后，我们会与您联系。

如果验证失败，您会在我们做出此决定后不久收到一封电子邮件。要对此决定提出申诉，请按照电子邮件中的说明操作。

如需更多帮助，请与我们联系。

注意1：上传的身份文件必须是pdf或者jpg格式！！！（使用微信截图默认都是png格式，貌似官方不给审核！）

注意2：如果单纯提交身份证证件不给审核，那就把企业执照和身份证放在一张pdf上上传验证。

注意3：如果还是不成功，可以多提交几次。

注意4：如果还是不成功，可以从中文联系表单切换到英文表单，再提交。

驗證帳戶
我們無法驗證您 Google 帳戶的某些資料，因此您的帳戶已被暫時停權。在我們成功驗證您的帳戶資料並重新啟動您的帳戶前，您可能無法從 Google 購物或使用某些 Google 產品。

如要重新啟動您的帳戶，請提供下列資料及文件。「電郵」一欄必須填上被停權帳戶的電郵地址。

您必須提供：

政府簽發的身分證明文件。
載有您的姓名及地址的文件，如銀行結單或水/電費單。
提交文件後
驗證資料後，我們會透過電郵與您聯絡。
在我們驗證您的資料時，你可能無法付款或購物，你的 Google 服務亦會暫時中止。
* 必填欄位

Google 帳戶資料
名字

姓氏 *

電郵 *

必須填上與停權帳戶連結的電郵地址
後備電郵
在帳戶中加入可聯絡您的備用電郵地址。
請選擇受影響的 Google 服務。 *
付款設定檔 ID
XXXX-XXXX-XXXX
輸入 Google 付款設定中顯示的 12 位數付款設定檔 ID。
政府發出的身分證明文件
上載由政府簽發的身分證明文件圖像。使用手機相機或掃瞄器，為身分證明文件建立 JPEG 或 PDF 檔案。

我們接受的身分證明文件種類：

駕駛執照
護照資料頁
身分證
特區核發的身分證
永久居民卡
其他由政府簽發的身分證明文件 (學生證除外)。
為加快處理，請確保您提交的身分證明文件符合以下要求：

圖像清楚顯示：
文件四角。
您的全名。姓名必須與 Google 付款設定檔中的相符。
您的出生日期。
身分證明文件的到期日。(身分證明文件目前必須有效，而且不會在未來 30 日內過期。)
簽發身分證明文件的政府機構名稱。
您的簽名。
我們不接受文件以任何形式被遮蓋 (包括相機閃光燈)。
該身分證明文件目前有效，而且不會在未來 30 日內過期。
該身分證明文件不是學生證。
上載由政府簽發的身分證明文件圖像 *
未選擇檔案

選擇檔案
您的身分證明文件正面是否有顯示您的住宅地址？ *

是

否

Google 可以透過電郵詢問我有關支援體驗的意見
您可能會在個案結束後收到電郵
部分帳戶和系統資料將會傳送至 Google，支援通話和即時通訊亦有可能被錄音和儲存。我們會使用這些資料改善支援服務並用於培訓、解決技術問題，以及改善我們的產品和服務。使用這些資料時，我們會遵守《私隱權政策》和《》。

参考链接：https://support.google.com/pay/answer/7644078

您好！我是Mason，很高兴为您服务！

我们收到您填写进来的表单和提供的截图，关于您的Google Ads账户ID：3*****64 付款资料被暂停问题，我们注意到您此前已经提交过验证表单，烦请您直接回复此邮件并提供以下信息：

• 与我们联系时预留的邮箱地址：
• 账户主要邮箱地址：
• 账户第二邮箱地址：
• 偏好邮箱地址：
• 付款资料ID：（12位数字）
• 提交验证表单的日期：

我们将在收到您的回复后为您提交审核团队进行进一步处理，期待您的回复！

此外，由于付款资料暂停身份验证问题为Google Pay团队管辖范围，如若您填写完验证表单但一直未得到回复，您也可尝试填写此表单进行咨询。此表单将直达Google Pay团队进行处理。希望以上的信息对您有所帮助！

如果您还有其他疑问，您可以随时与我们取得联系，联系表单链接如下：https://support.google.com/google-ads/gethelp

我们的工作时间为：周一至周五的上午9:30至下午6:00（北京时间），中国节假日除外。

感谢您的咨询，祝您工作愉快！

此致
Mason
Google Ads支持小组
注：为便于您在日后需要时引用此支持服务工单，谨在此附上其 ID 编号：4-100***148

综上官方回复分析，之前一直提交渠道是错误的，正确的付款资料被暂停，应该通过以下链接申请验证：https://support.google.com/pay/gethelp，该链接会直接联系到最终的Google Pay审核团队。https://support.google.com/googlepay/gethelp

祝大家申诉验证成功！

具体原因分析可以参考这篇文章：

外贸推已与Google、TikTok、Facebook、Bing、Alibaba、Amazon、速卖通深度合作渠道，顶级代理，一手渠道，大量现户收量，高返点、开户快、框架稳定，流量稳定，合作客户超过100多家！

承接google ads推广、信息流优化、短视频营销、跨境电商运营、google推广、Facebook推广、tiktok推广！外贸电商推广开户/代运营就找外贸推 - 实在/精准/高返点！

（声明：尊重原创，图文版权属于原作者。若涉版权，敬请联系我们处理，致谢！）

外贸推广开户找外贸推，跨境电商代运营找外贸推，外贸推值得信赖！