在注册好了速卖通店铺以后,商家就要思考如何装修店铺了,所谓的店铺装修不再仅仅指某个特定页面从上到下的布局,而是多个页面如何形成一个合理的体系。在做店铺装修时,不要一上手就开始作图和选品,可以先把店铺的装修结构像大纲一样列出来。
店铺主页:
回到店铺首页,可以将店铺首页上不同的模块按照“人”、“货”、“场”进行分类,总结出一套“完整的模块”。比如周边商品可以分为少量商品(主推款、单品、多品、合辑、清单)和大量商品(商品瀑布流)。周围人可以有编辑精选、达人精选、买家秀、评价等模块。围绕场可以有氛围、活动、营销等模块。
店铺首页不一定要包含所有模块,会使首页过长,降低转化率。每个人都需要根据自己的店铺情况选择和组合不同的玩法,形成完整合理的故事线。
定位人群:
更具体的思路是:定位和拆分用户群体,结合业务实际需求,匹配符合需求的载体,适当装修,创造声势。
除了定位买家和用户,还需要细分一大群人,然后用有针对性的运营方式去接触他们,这是当今电商领域最常提到的分层运营。具体的拆分维度有很多,比如根据用户生命周期划分的潜在用户、新用户、活跃用户、沉睡用户等。
作为卖家,我们当然希望获得更多的点击转化率,所以以下问题需要考虑。
就人而言(拉新/留住/促活/转化),是想吸引更多新用户,增加老用户回访粘性,还是把用户变成粉丝?
就品而言(上新/爆款/测款/清仓),是建爆款,提高客单价,还是尽快清仓?
客户需求:
“需求”是更大层面上的概念,是买家的用户需求x卖家的商业诉求。只有基于这种需求,我们的店铺装修才会有真正的触达。“人、货、场”,更形象地说,不是简单的组合,而是实现了“人与人、人与货、人与场、货与货、货与场”之间的无缝连接和精确匹配。
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