外贸新人必备的一些技巧盘点

外贸新人需要知道的一些技巧。

1.诚信意识：答应做的事，即使办不成也要事先通知客人，不拖到客人来问才说，即使单子没做成，至少在客人面前保住诚信，不管是对企业，还是对自己未来的发展都有好处。

2.效率意识：接到客人来电后要及时回复，哪怕是一份大众的回复都会让客人知道办事的效率和对客人的尊重。有时等着考虑如何回应，在出价的时候，客人已飞走。

3.善解人意：不要轻易地对客人说不。漂亮的处理是不错的选择。比如，客人的目标价格真的不能做到，可以说“再帮你和老板争一把”，或者可以向客人推荐能达到目标价格的产品，不要轻视客人的意愿。

4.明确规则：例如，报价单的问题。目前客户大多有自己的报价单格式，方便比较，但有工厂的业务无法理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单已经ok了，不需要再填这么复杂的东西。但站在客人的角度，如果一家工厂的业务人员，连报价单这么简单的事情也做不好，怎能放心地把订单交给他们呢。

5.一丝不苟：这里要提醒一些年轻的女工，不要在客人面前耍小姐脾气或撒娇，即使平时和客人关系再好也不能，外贸生意讲究的是严谨，细致，切勿在客人面前耍小聪明。

6.现实：如果在学校里学过一些营销方面的课程，其中的心理学也有涉及的内容，那就是错误的，现在看来，这些东西是没有几年社会经验的人可以掌握的，尤其是做外贸的，本来关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理是不可能的。因此，如果思维不够复杂，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不能根据猜测做出任何判断，所有的判断都必须以事实为依据。

7.与人打交道：在工厂做生意时，常常感到采购和财务比客人更难应付，大量的时间和精力被浪费在内部。如今想想，要得到公司内部的支持，就要在平时做好人际关系，切忌目中无人。

8.谦逊谨慎：不要对客户过度吹嘘已有的表现。有一次遇到一些业务员，在谈价格时，大谈他的一个大客户怎么样，说别人每月订货200k也是这个价格。这种谈法，等于是在封口，当时客户觉得自己已经吃撑了，再给饭也不要了。

9.风险注意：在付款方式方面。从事对外贸易，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，首先要注意控制风险，这个道理大家都明白了，那么，如果客人的付款方式和风险控制发生冲突，影响到成交时，该如何保证收款？找到一个愚蠢的方法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但一旦投保，安全系数高。

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